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DOMAINE DE FORMATION : Marchés et Achats spécifiques

Optimisez vos dépenses de télécommunications

Identifiez, qualifiez les leviers d'optimisation de vos dépenses et contrats de télécommunications

Réf. IMA-02-09

DURÉE : 2 Jours - 100% en salle

PRIX : 1290 € TTC

DATE : Nous contacter

Le marché des télécommunications, libéralisé en France en 1998, est en mutation multiple et constante. Les acteurs du marché viennent, fusionnent, disparaissent. Les offres foisonnent et sont difficilement comparables entre elles. Les technologies évoluent en permanence et il est difficile d'apprécier leur pérennité.
Face à cet univers, l’acheteur doit faire des choix stratégiques sur des budgets conséquents (Dans de nombreuses entreprises du secteur tertiaire, près de 1.000 € par collaborateur et par an !).

Ces choix guideront la mise à disposition de moyens de télécommunications plus ou moins évolués, plus ou moins coûteux, pour une population dont les exigences augmentent (mobilité…) et sur lesquelles les modes ont un effet non négligeable.

PROGRAMME DE LA FORMATION

1. Introduction aux Achats de Télécoms

  • Notions de base en téléphonie filaire
  • Notions de base en téléphonie mobile, voix et data
  • Le marché des télécommunications en 2012
  • Les grandes tendances du marché, niveau offres et technologies

2. Les leviers d’optimisation des coûts de télécommunications

  • Agir sur les achats : les prix, les conditions contractuelles
  • Optimiser l’existant, l’usage
  • Influencer les comportements

3. Les achats de téléphonie filaire, mobile et réseau

  • Connaître l’existant avant toute chose
  • Le cahier des charges, document crucial du processus
  • Sélectionner les fournisseurs consultés
  • Les aspects à négocier : le prix et…
  • Spécificités de la téléphonie filaire : VPN, VoIP/ToIP
  • Spécificités de la téléphonie mobile : VPN, roaming
  • Gérer le déploiement des solutions choisies

4. L’optimisation de l’existant

  • Identifier les leviers d’optimisation hors-appel d’offre
  • Valider l’intérêt de rationaliser
  • Les effets de bord à éviter à tout prix
  • Mettre en œuvre les actions correctives et contrôler le résultat

5. Influencer les comportements

  • Quels sont les comportements qui coûtent cher ?
  • Définir les solutions et formuler les messages aux utilisateurs
  • Monitorer les résultats de ces incitations à l’économie

6. Monitorer dans la durée pour garantir une dépense minimale

  • Procédures à mettre en place pour gérer les télécommunications
  • Outils recommandés
  • Solutions internes ou externalisées ?

7. Exemple concret : la société « X » mène un appel d’offres

  • Exemple d’audit "telecoms", préalable à une démarche Achats complète
  • Éléments clefs du cahier des charges
  • Critères d'appréciation et grille d'analyse des offres
  • Méthodes de calcul des économie réalisées et coûts évités
  • Outils de suivi de la mise en oeuvre du contrat

À qui s'adresse ce module de formation ?

  • Directeurs Achats
  • Directeurs Informatique
  • Responsables Télécommunications
  • Directeurs des services généraux
  • ...

Objectifs pédagogiques

  • Acquérir les fondamentaux technologiques nécessaires à la compréhension du domaine des télécommunications
  • Apprendre l’état actuel des marchés et des offres des acteurs du segment Entreprises
  • Identifier les leviers d’influence nécessaires et faire les bons choix en termes d’achats / d’optimisation des dépenses de télécommunications
  • Apprendre à rédiger un Appel d’Offres professionnel, à comprendre les réponses des fournisseurs et à négocier les meilleures conditions tarifaires
  • Se sensibiliser à l’optimisation des coûts "hors Achats", c’est-à-dire à la tenue en adéquation des besoins avec les systèmes en place, afin d’éviter les surcoûts causés par les ressources inutiles

VALEUR AJOUTÉE

  • Des consultants et formateurs experts dans l'optimisation des dépenses de télécommunications
  • Des contenus pédagogiques à jour des plus récentes offres, technologies, et solutions de gestion/optimisation


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