Optimiser les dépenses de télécommunications filaires et mobiles
Le marché des télécommunications, libéralisé en France en 1998, est en mutation multiple et constante. Les acteurs du marché viennent, fusionnent, disparaissent. Les offres foisonnent et sont difficilement comparables entre elles. Les technologies rivalisent de complexité et on ne sait lesquelles seront pérennes.
Face à cet univers, l’acheteur doit faire des choix stratégiques sur des budgets conséquents (typiquement 1.000 € par salarié – hors ouvriers – et par an !). Ces choix guideront la mise à disposition de moyens de télécommunications plus ou moins évolués, plus ou moins coûteux, pour une population dont les exigences augmentent (mobilité…) et sur lesquelles les modes ont un effet non négligeable.
Durée: 2 jours
Prix HT: 1290 € |
| À qui s'adresse ce module ? | | - Directeurs Achats
- Responsables de télécommunications
- Directeurs des services généraux
- Directeurs des systèmes d’information
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| Quels sont les objectifs pédagogiques ? | | - Acquérir les fondamentaux technologiques nécessaires à la compréhension du domaine des télécommunications
- Apprendre l’état actuel des marchés et des offres des acteurs du segment Entreprises
- Identifier les leviers d’influence nécessaires à faire les bons choix en termes d’achats et d’optimisation des dépenses de télécommunications
- Apprendre à rédiger un Appel d’Offres professionnel, à comprendre les réponses des fournisseurs et à négocier les meilleures conditions tarifaires
- Se sensibiliser à l’optimisation des coûts hors-achat, c’est-à-dire à la tenue en adéquation des besoins avec les systèmes en place afin d’éviter les surcoûts causés par les ressources inutiles
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Programme: - Fondamentaux
- Notions de base en téléphonie filaire
- Notions de base en téléphonie mobile, voix et data
- Le marché des télécommunications en 2007
- Les grandes tendances du marché, niveau offres et technologies
- Les leviers d’optimisation des coûts de télécommunications
- Agir sur les achats : les prix, les conditions contractuelles
- Optimiser l’existant, l’usage
- Influencer les comportements
- Les achats de téléphonie filaire et mobile
- Connaître l’existant avant toute chose
- Le cahier des charges, document crucial du processus
- Sélectionner les fournisseurs consultés
- Les aspects à négocier : le prix et…
- Spécificités de la téléphonie filaire : VPN, VoIP/ToIP
- Spécificités de la téléphonie mobile : VPN, roaming
- Gérer le déploiement des solutions choisies
- L’optimisation de l’existant
- Identifier les leviers d’optimisation hors-appel d’offre
- Valider l’intérêt de rationaliser
- Les effets de bord à éviter à tout prix
- Mettre en œuvre les actions correctives et contrôler le résultat
- Influencer les comportements
- Quels sont les comportements qui coûtent cher ?
- Définir les solutions et formuler les messages aux utilisateurs
- Monitorer les résultats de ces incitations à l’économie
- Monitorer dans la durée pour garantir une dépense minimale
- Procédures à mettre en place pour gérer les télécommunications
- Outils recommandés
- Solutions internes ou externalisées ?
- Exemple concret : la société « X » mène un appel d’offres
- Exemple d’état des lieux télécoms, base de l’achat
- Un cahier des charges type
- Tableaux de résultats
- Calculer l’économie réelle
- Tableaux de suivi de mise en œuvre
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Les + CKS:
- Des consultants et formateurs experts dans l'optimisation des dépenses de télécommunications
- Des contenus pédagogiques à jour des plus récentes offres, technologies, et solutions de gestion/optimisation
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Informations complémentaires
Une formation animée par les experts de la société NEODITEL www.neoditel.fr
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Offre complémentaire e-Learning
En partenariat avec Smart Canal, leader des solutions de e-formation, CKS vous propose un accès illimité pendant 1 an à l'ensemble des modules e-learning sur le thème des achats pour 150€. |
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