Santé et solidarité urbaine
Intervenir ou s’engager, ponctuellement ou régulièrement, auprès d’une personne en difficulté est un exercice difficile qui nécessite méthodes et savoir-faire. Les acteurs du quotidien se montrent parfois démunis. Cette formation apporte des réponses concrètes sur les compétences, savoirs faire, attitudes et cadres d’intervention utiles à une action efficace.
Durée: 1 jour
Prix HT: 690 € |
| À qui s'adresse ce module ? | | - Aide soignant(e)
- Secouriste
- Assistant(e) de service social
- Membre de structure associative en charge de publics en difficulté
- Médiateur social au sein d’une collectivité publique, d’une entreprise
- Toute personne amenée à intervenir, ponctuellement ou régulièrement, auprès d’une personne vulnérable…..
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| Quels sont les objectifs pédagogiques ? | | - Savoir mener une enquête sur l’environnement de la personne en difficulté
- Etre en mesure d’identifier les signes cliniques nécessitant un acte médical
- Connaître les clefs pour engager une dynamique d’échange avec un interlocuteur en difficulté
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Programme: - Evaluer la situation et les besoins de la personne vulnérable - Connaître les publics vulnérables : personnes handicapées, âgées, en risque d’exclusion, en exclusion, en situation sociale et/ou économique difficile
- Déterminer un diagnostic de situation, évaluer les ressources et les freins de la personne
- Evaluer les réponses apportées et le degré de satisfaction de la personne
- Connaître et rester informer des évolutions des problèmes sociaux
- Maîtriser la communication et optimiser sa relation d’aide avec la personne vulnérable - Techniques de communication avec les personnes vulnérables
- Techniques de gestion des conflits
- Savoir adapter son mode de communication aux personnes aidées
- Savoir se présenter et présenter son service
- Savoir accueillir et se faire accueillir au domicile des personnes
- Apprendre à impliquer la personne dans l’évaluation de sa situation
- Prise en charge et accompagnement de la personne vulnérable - Connaître les dispositifs de prise en charge dont relève la personne
- Connaître les droits et obligations de la personne
- Connaître les politiques de l’action sociale
- Connaître l’environnement institutionnel et savoir identifier les partenaires à solliciter
- Connaître les règles liées à l’éthique, au secret professionnel
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Les + CKS:
- L’intervention de praticiens de l’aide aux personnes vulnérables
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Informations complémentaires
Cette formation est réalisée en partenariat et animée par un expert de XE FORMATION |
| Profil de formateurs | | Xavier EMMANUELLI | Directeur du MBA spécialisé Management des Structures de Santé et de Solidarité Urbaine
Suzanne TARTIERE | Médecin anesthésiste
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