Modélisation de l'entreprise par les processus

Comment passer d'un raisonnement traditionnel à un raisonnement par les processus

Réf. PI-20-116

DURÉE : 2 Jours - 100% en salle

PRIX : 1290 € TTC

DATE : Nous contacter

Introduction

PROGRAMME DE LA FORMATION

Les processus
- définition
- éléments constitutifs: les acteurs, début et fin d'un processus, activités et tâches, intrant et extrant
- la notion de sous-processus
- les types de processus
- représentation des processus
- processus et organisation fonctionnelle
Comment aborder la modélisation de l'entreprise
- définir le périmètre
- déterminer les acteurs
- déterminer les processus principaux
Modélisation de l'entreprise "Pilote"
- détermination du périmètres et des objectifs
- cartographie des processus principaux
Les niveaux de processus
- l'homogénéité sur un niveau
- combien de niveaux?
Décomposition d'un processus
- quand et pourquoi établir un sous-processus
- décomposition en activités et tâches
- les liens entre processus
Processus et performance, les indicateurs
- indicateurs externes et internes
- système d'indicateurs
Modélisation de l'entreprise "Pilote"
- cartographie détaillée des processus
Présentation des utilisations de la modélisation par les processus
- organisation (BPM et BPR)
- informatisation
- qualité (ISO 9001-2000, 6 sigma)
- suivi de la performance (ABC, systèmes d'indicateurs)
- benchmarking
Utiliser les processus dans la durée et les faire évoluer
- dossier des processus
- les responsables de processus

À qui s'adresse ce module de formation ?

Cadres ayant besoin de comprendre et de participer à un projet de modélisation de l'entreprise par les processus pour un projet qualité, l'informatisation de l'entreprise ou encore l'optimisation des performances

Objectifs pédagogiques

Capacité à modéliser les processus
Capacité à expliquer la cartographie des processus de l'entreprise aux acteurs de processus
Capacité à être un interlocuteur efficace vis-à-vis de prestataires extérieurs (consultants, éditeur de logiciel)

VALEUR AJOUTÉE

- Jeu d'entreprise (l'entreprise "Pilote") permettant la découverte et l'application immédiate des concepts exposés
- Alternance théorie et cas pratiques
- Apprentissage de méthodes et d'outils qui servent au quotidien

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Modélisation de l'entreprise par les processus

PROGRAMME DE LA FORMATION

À qui s'adresse ce module de formation ?

Objectifs pédagogiques

VALEUR AJOUTÉE

DEMANDE D'INFORMATION

FORMATION : Éxécution et Pilotage