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DOMAINE DE FORMATION : Santé et Solidarité Urbaine

Identifier et prendre en charge les personnes vulnérables

Santé et solidarité urbaine

Réf. XE-01-02

DURÉE : 1 Jours - 100% en salle

PRIX : 690 € TTC

DATE : Nous contacter

Intervenir ou s’engager, ponctuellement ou régulièrement, auprès d’une personne en difficulté est un exercice difficile qui nécessite méthodes et savoir-faire. Les acteurs du quotidien se montrent parfois démunis. Cette formation apporte des réponses concrètes sur les compétences, savoirs faire, attitudes et cadres d’intervention utiles à une action efficace.

PROGRAMME DE LA FORMATION

1. Evaluer la situation et les besoins de la personne vulnérable

  • Connaître les publics vulnérables : personnes handicapées, âgées, en risque d’exclusion, en exclusion, en situation sociale et/ou économique difficile
  • Déterminer un diagnostic de situation, évaluer les ressources et les freins de la personne
  • Evaluer les réponses apportées et le degré de satisfaction de la personne
  • Connaître et rester informer des évolutions des problèmes sociaux

2. Maîtriser la communication et optimiser sa relation d’aide avec la personne vulnérable

  • Techniques de communication avec les personnes vulnérables
  • Techniques de gestion des conflits
  • Savoir adapter son mode de communication aux personnes aidées
  • Savoir se présenter et présenter son service
  • Savoir accueillir et se faire accueillir au domicile des personnes
  • Apprendre à impliquer la personne dans l’évaluation de sa situation

3. Prise en charge et accompagnement de la personne vulnérable

  • Connaître les dispositifs de prise en charge dont relève la personne
  • Connaître les droits et obligations de la personne
  • Connaître les politiques de l’action sociale
  • Connaître l’environnement institutionnel et savoir identifier les partenaires à solliciter
  • Connaître les règles liées à l’éthique, au secret professionnel

À qui s'adresse ce module de formation ?

  • Aide soignant(e)
  • Secouriste
  • Assistant(e) de service social
  • Membre de structure associative en charge de publics en difficulté
  • Médiateur social au sein d’une collectivité publique, d’une entreprise
  • Toute personne amenée à intervenir, ponctuellement ou régulièrement, auprès d’une personne vulnérable…..

Objectifs pédagogiques

  • Savoir mener une enquête sur l’environnement de la personne en difficulté
  • Etre en mesure d’identifier les signes cliniques nécessitant un acte médical
  • Connaître les clefs pour engager une dynamique d’échange avec un interlocuteur en difficulté

VALEUR AJOUTÉE

  • L’intervention de praticiens de l’aide aux personnes vulnérables


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