Efficience commerciale

Le raisonnement de l'efficience commerciale se décline en 4 phases :

• la Conformité:
  Satisfaction de l'exigence (réaliser ce qui est demandé)
• l'Efficacité:
  Mesure dans laquelle les activités planifiées sont réalisées et les résultats escomptés obtenus (atteindre les objectifs)
• l'Efficience:
  Relation entre le résultat obtenu et les ressources utilisées (pour un même travail plus de résultat ; pour un même résultat moins de travail).
• l'Excellence :
  Amélioration permanente (capitalisation sur les meilleures pratiques).

Dans la plupart des cas, les collaborateurs commerciaux sont à ce jour conformes et efficaces. Le stage portera donc essentiellement sur les deux phases qui sont: l'efficience (pour un même travail plus de résultat ; pour un même résultat moins de travail) et l'excellence (capitalisation sur les meilleures pratiques). L'apport de cette méthode est vécu comme du confort pour la performance future.