Communiquer pour mieux manager

• Toute personne souhaitant améliorer sa communication
• Managers

• Mieux se connaître
• S'approprier les nouveaux réflexes du Manager communicant
• Développer ses aptitudes à la communication interpersonnelle

1. Comprendre son rôle de manager et découvrir son profil de communicateur

• L'image de soi : comment êtes vous perçu ?
• Apprendre à bien se connaître :être lucide sur ses zones de confort et d'inconfort
• Mesurer les impacts de votre communication : connaître les éléments qui influencent notre relation aux autres

2. Maîtriser les techniques de la communication moderne

• Communiquer vos idées avec clarté et conviction (oral et écrit)
• Maîtriser la communication non verbale (gestuelle, prestance, PNL…)
• Pratiquer l’écoute active
  
  

3. Appliquer ces techniques à des fins managériales

• Traduire ses idées en prises de décision et en actions concrètes, conclure sur un plan d'action
• Solliciter un briefing ou un feedback efficace : réduire les incertitudes, quiproquos, malentendus et susciter le retour d'information
• Gérer la transmission de l'information et s'assurer d'une bonne compréhension (notamment dans un cadre multiculturel)
• Maîtriser les outils d'une délégation efficace
• Téléphone, e-mail, vidéoconférence...Quel outil pour quel message ?