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Réf.: XE-02-04
  

Accueillir le résident et son entourage


Santé et solidarité urbaine

L’arrivée d’une personne âgée dans une institution marque souvent pour elle une étape importante. Elle quitte un lieu familier pour un établissement médical. Cette intégration est souvent liée à la maladie, à la perte d’autonomie, au vieillissement… Parallèlement, l’entourage du sujet est de plus en plus exigeant sur la qualité des services, du personnel et de l’accueil. Le personnel d’un établissement pour personnes âgées doit alors en permanence faire face et ôter le sentiment de culpabilité de la famille et le sentiment d’abandon du résident. Cette formation vous propose d’optimiser votre façon d’accueillir le résident et son entourage au sein de votre établissement et vous donne les moyens d’élaborer un projet commun d’accompagnement et de vie.


Durée: 1 jour

Déroulement du stage:
100% en salle

Prix HT: 690 €


À qui s'adresse ce module ?
  • Personnel d’établissement d’hébergement et/ou soin des personnes âgées
  • Personnel d’un service de gérontologie
  • Toute personne s’occupant au quotidien d’une personne âgée


Quels sont les objectifs pédagogiques ?
  • Optimiser les compétences du personnel dans la façon d’accueilli et de prendre en charge
  • Evaluer les craintes et l’impact de l’entrée en institutions
  • Organiser la communication avec la famille en vue de l'intégrer dans le projet de vie du résident
  • Favoriser l’intégration auprès de l’ensemble du personnel et des autres pensionnaires
  • Permettre aux soignants de rompre avec le fatalisme ambiant face à la vieillesse


Contenu:

- Comprendre les attentes des résidants et de leurs familles lors de la première rencontre : Maîtriser les techniques de communication et d’accueil

  • Identifier l’impact psychologique lié au changement et à l’entrée en établissement
  • Constitution du dossier : le recueil de données : observation et analyse de ces données par l'équipe soignante.
  • Elaboration du projet de vie : objectifs, ressources, organisation, mise en oeuvre et évaluation.

- Réussir l’accueil du résident et de son entourage

  • Savoir faire visiter l’institution : l’enjeu du premier regard
  • Anticiper et organiser la première journée : installation, accompagnement de l’entourage, le premier repas, la première nuit
  • Préparer les résidents à l’intégration du nouveau venu
  • Créer un climat de confiance
  • Rassurer le résident et son entourage

- La communication avec les familles

  • La prise en compte de la participation des familles à la vie du résident dans l'établissement
  • Prévention des situations conflictuelles
  • La famille : acteur du projet de vie du résident
  • La diffusion d’informations : état de santé, sorties, animations…


Les + CKS:

Elaboration en commun d'une charte de l'accueil en établissements d’accueil et/ou de soins pour personnes vieillissantes


Informations complémentaires
Cette formation est réalisée en partenariat et animée par un expert de XE FORMATION




Profil de formateurs
     Gisèle BESSAC | Gérontologue

     Martine SOUDANIE | Gériatre






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